Para empresas
Solicita servicio técnico para tu planta
Cuéntanos qué máquina necesita atención y qué le pasa. Evaluamos tu requerimiento, asignamos al técnico validado que empata con él y damos seguimiento hasta cerrar el servicio. Mientras más detalle nos des, mejor.
Cuéntanos qué necesitas
Máquina, marca, proceso y el detalle del servicio, en un formulario sencillo.
Evaluamos de inmediato
Revisamos tu requerimiento y juntos confirmamos el servicio.
Programamos la visita
Establecemos día y hora para que el técnico asignado se presente a realizar el servicio en tus instalaciones.
Damos cercano seguimiento
Hasta validar que el servicio se complete y se tenga un panorama claro: próximos pasos, refacciones por llegar, siguiente visita.
A tus órdenes
Quedamos a tus órdenes para dar seguimiento cuando lo necesites.
Cobertura por estado
Elige el estado de tu planta para ver qué técnicos locales, procesos y marcas ya atendemos ahí, y solicita el servicio desde el mismo mapa.
Con técnicos localesZona cercana (hasta ~100 km): viáticos posiblemente menoresSe atiende con técnicos de otras regiones
Solicitud de servicio
Tip: ten a la mano tus fotos
Al enviar tu solicitud te dejamos listo un WhatsApp para mandarnos fotos de la placa de datos de la máquina, de la alarma o falla en pantalla y del componente dañado (y un video corto, si lo tienes). Es altamente recomendable: así el técnico llega sabiendo qué esperar.
Lineamientos para empresas
Viáticos fuera de la zona local
Cuando el servicio se atiende con un técnico de otra región, el traslado, el hospedaje y los alimentos del técnico corren por cuenta del cliente. Dentro de la zona local del técnico asignado no se cobran viáticos.
Cotización antes de cada servicio
Cada servicio se cotiza según el requerimiento: tipo de trabajo, urgencia, equipo y ubicación. Nada se ejecuta sin tu confirmación.
Refacciones
El diagnóstico puede derivar en refacciones. Te presentamos el panorama claro: qué se necesita, tiempos estimados de llegada y la siguiente visita para instalarlas.
Urgencias y preventivos
Los mantenimientos preventivos se programan con antelación, ideal en temporada de cierre de año. Las urgencias se atienden según la disponibilidad del técnico adecuado más cercano.
Importante: la plataforma hace su trabajo: capta tu necesidad y la canaliza con los técnicos independientes registrados y validados. Legalmente no tiene vínculo laboral con ellos ni compromiso alguno con un resultado determinado del servicio, ni garantiza cierto éxito, por obvias razones: cada servicio depende del diagnóstico, del estado del equipo y del trabajo del propio técnico. El técnico asignado visitará tu planta y, desde luego, habrá contacto directo entre ustedes: eso está perfectamente contemplado. La plataforma siempre estará disponible para facilitar la conexión entre empresas y técnicos y dar seguimiento hasta el cierre, en pro de la eficiencia de la industria en México. Tus datos de contacto se usan conforme al aviso de privacidad y solo se comparten con el técnico asignado.
Preguntas frecuentes de empresas
¿Atienden mi marca de máquina?
Trabajamos con cualquier marca de inyectoras, sopladoras, robots y periféricos. En el mapa de cobertura puedes ver por estado las marcas que ya atendemos con técnicos locales; lo demás se atiende con técnicos de otras regiones, sujeto a disponibilidad.
¿Cuánto tarda la respuesta?
Evaluamos cada solicitud de inmediato y te contactamos a la brevedad para confirmar el alcance, la cotización y la fecha de visita.
¿Qué pasa si no hay técnico local en mi estado?
Tu solicitud se ofrece a técnicos de otras regiones que cumplen el perfil. En ese caso, el traslado, hospedaje y alimentos del técnico corren por cuenta del cliente.
¿Puedo programar el mantenimiento de fin de año desde ahora?
Sí, y conviene: los preventivos se programan con antelación y la agenda de diciembre se llena rápido. Manda tu solicitud y aparta fecha.
¿Facturan los servicios?
Sí. En la cotización de cada servicio se establecen las condiciones de pago y facturación.