Aviso de privacidad

1. Responsable

Benjamín Sela, bajo el nombre comercial Grupo Sela, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio selasales.mx y de sus micrositios (BrittPack, NewStep, termorreguladores Topstar e inyectoras Topstar), así como por WhatsApp, correo electrónico, exposiciones y visitas.

Para cualquier solicitud de información relacionada con este aviso o con tus datos personales, escribe a benjamin.sela@selasales.mx.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, ciudad o estado, teléfono y correo electrónico.
• Información de tu solicitud: producto o servicio de interés, características de la pieza o del equipo, cantidades, fechas, archivos (planos o modelos 3D) y los comentarios que decidas compartir.
• Solicitudes de DOCI: en el formulario para empresas, razón social, ubicación del comedor, número de comensales y fechas de licitación; en el de vacantes, puesto de interés, lugar de residencia, rango de edad, si laboras actualmente y tu currículum en PDF con la información que contenga.
• Servicio técnico: en la solicitud de servicio, datos de contacto, empresa, ubicación de la planta, marca, modelo y descripción del servicio; en el registro de técnicos, nombre, contacto, lugar de residencia, años de experiencia, marcas, procesos, especialidades, zonas de cobertura, disponibilidad, si facturas y, opcionalmente, tu currículum en PDF.
• Imagen: fotografías de exposiciones, visitas y eventos de la industria, que pueden publicarse en este sitio junto con el nombre de las personas que aparecen.

No solicitamos datos personales sensibles, como los relativos a salud, origen étnico, creencias o preferencias. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Cómo los obtenemos

• Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo desde los botones del sitio.
• Cuando usas los cotizadores de BrittPack, NewStep o inyectoras Topstar. Arman un mensaje que tú revisas y decides enviar por WhatsApp o por correo. Al enviarlo desde el cotizador de BrittPack, los datos de tu solicitud también se registran en nuestro sistema de cotizaciones, alojado en Google, para preparar tu cotización. Al enviar el cotizador de inyectoras, tu solicitud y tus archivos se registran en Google (hoja de cálculo, carpeta y borrador de propuesta) para preparar la propuesta y darle seguimiento.
• Cuando envías los formularios de DOCI (empresas o vacantes). Tu solicitud y, en su caso, tu currículum se registran en Google (hoja de cálculo, carpeta y correo) para atenderte.
• Cuando envías los formularios de servicio técnico (solicitud o registro de técnico). Tu envío y, en su caso, tu currículum se registran en Google (hoja de cálculo, carpeta y correo) para atenderte.
• Cuando nos los proporcionas directamente, por ejemplo en una exposición, una visita o una llamada.

4. Finalidades

Necesarias para atenderte

1. Responder tus solicitudes de información y cotización.
2. Preparar propuestas técnicas y económicas, y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas, instalación, servicio y garantía.
3. Coordinar con fabricantes y proveedores lo necesario para atender lo que solicitaste.
4. Contactarte sobre tu solicitud de DOCI y, en el caso de vacantes, evaluar tu candidatura. Conservamos tu currículum el tiempo necesario para considerarte en futuras vacantes; puedes pedir que lo eliminemos cuando quieras.
5. Atender tu solicitud de servicio técnico o considerarte como técnico de nuestra red. Con tu consentimiento, compartimos los datos de contacto de la empresa solicitante con el técnico asignado, y los del técnico con la empresa que lo requiera. Nunca publicamos datos de técnicos en el sitio.
6. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Adicionales, que requieren tu consentimiento

5. Enviarte noticias, novedades de productos, invitaciones a exposiciones y promociones.
6. Publicar en este sitio fotografías de eventos en las que aparezcas, con tu nombre.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escribe a benjamin.sela@selasales.mx. Negarte no afecta la atención de tus solicitudes. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin efectos retroactivos, por el mismo medio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Fabricantes y proveedores de los equipos y servicios que representamos, cuando es necesario para cotizar, entregar, instalar o dar servicio a lo que solicitaste. Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para un contrato celebrado o por celebrar en tu interés.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Además, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta para operar el sitio y comunicarnos contigo: hospedaje web (Netlify), mensajería (WhatsApp), correo electrónico, hojas de cálculo, documentos y almacenamiento de archivos para el registro de cotizaciones (Google).

6. Opciones para limitar el uso o la divulgación

Escribe a benjamin.sela@selasales.mx e indica qué uso deseas limitar; por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones o retirar una fotografía en la que apareces. Te responderemos por el mismo medio.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los usamos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos y a oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía un correo a benjamin.sela@selasales.mx con:

1. Tu nombre y el medio en el que quieres recibir la respuesta.
2. Copia de tu identificación oficial o, si actúas en representación de otra persona, el documento que lo acredite.
3. El derecho que quieres ejercer y la descripción clara de los datos de que se trata (salvo en solicitudes de acceso).
4. Cualquier elemento que facilite localizar tus datos. Si pides una rectificación, indica la corrección y anexa la documentación que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique.

Si no estás conforme con la respuesta, o no la recibes a tiempo, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

8. Navegación, cookies y servicios de terceros

Este sitio no usa cookies, herramientas de analítica ni publicidad dirigida. Al visitarlo, tu navegador comparte datos técnicos, como tu dirección IP, con:

• Netlify, que hospeda el sitio, para entregarlo y protegerlo.
• Google, cuando el sitio carga tipografías (Google Fonts) o la sección de noticias.

Si usas los botones de WhatsApp, LinkedIn, Facebook o compartir, saldrás a esos servicios, que aplican sus propios avisos de privacidad.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización al inicio.